Отзывы

Написать

  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 августа 2022 в 18:50
    Все в срок, все вовремя и качество материалов хорошее. Последний раз на машине Kia Seltos делали тонировку на заднюю полусферу, сказали, что это займет 2—3 часа, а сделали за 1,5 часа. Я уже тонировал не первую машину. Персонал доброжелательный и общительный. По окончанию работ, они продемонстрировали автомобиль и подсказали, что нельзя открывать окна 5 дней.
    0 0
    Ответить
    • написан 4 августа в 13:44
      Алексей, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Искренне рады, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, администрация техцентра Автобам.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 июля в 22:37 , отредактирован 9 августа в 9:14
    Давно знаю ребят. Владимир — моей менеджер, все хорошо, как всегда. В последний раз обращался на переклейку передних фар, это сделали за 1 час на БМВ Х5. После оказания услуги мне предоставили отчетную документацию. Менеджер все делает досконально и четко, делает разумные предложения. Выбрал центр из-за близости, доволен сотрудничеством.
    0 0
    Ответить
    • Игорь, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы очень вам признательны. Искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, администрация техцентра Автобам.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 июля в 16:56
    Три года хожу, все нравится. В последний раз обращался для установки ковров и сетки для оборудования. Качеством услуги доволен, все хорошо. Сотрудники нравятся, обслуживают корректно и вежливо.
    0 0
    Ответить
    • День добрый, Никита. Большое спасибо вам за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, администрация техцентра Автобам.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 7 июня 2020 в 19:00
    Достоинства
    Относительно быстрое выполнение работ.
    Недостатки
    Качество ужасное, очень небрежно и абсолютное нежелание исправить свои недоделки.
    Комментарий
    В июне 2019 года устанавливал сигнализацию Pandect X-1800bt. Автозапуск перестал работать в этот же день. С наступлением холодов повторно обратился для устранения неисправности. Проведя диагностику, выдали результат, что был падение (разряд) аккумулятора, поэтому все установки обнулились, но все исправлено. Какой разряд не знаю, машина новая. После приезда домой, по истечении 30 минут, решил проверить работу автозапуска. Полный НОЛЬ!!! Ни с брелока, ни с телефона, ничего кроме сообщения «неисправность электронной системы» не увидел. Но это были даже не цветочки… С началом обильных дождей в салон начала попадать вода под коврик водителя! Больше полугода искал место протечек и вот вчера в автоцентре все-таки нашли, перед этим разобрав переднюю часть кабины. Все оказалось просто — при прокладке жгута проводов сигнализации просверлили пробку, через которую проходит трос открытия капота, туда же воткнули жгут, но пробку не закрепили должным образом в технологическом отверстии моторного щита. Вот через неё и затекали ведра воды, которые я черпал 8 месяцев!!! Фото работы «мастеров» прилагаю. НИКОГДА В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! Выбор есть!!!
    Дата оказания услуги
    Июнь 2019 года
    Описание специалиста
    Не помню
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    2 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 апреля 2020 в 10:27
    Ставила сигнализацию на достаточно редкую марку, машина новая. Переспросила: если ли опыт установки именно на эту марку. Ответ положительный. Цена вопроса: 75000 руб. Итог: сигнализация постоянно глючит, сажает аккумулятор, не дает машине завестись, выдает ошибки двигателя и т д. Скинули меня на компанию-установщика (оказалось, Автобам — просто посредники), сами отстранились и даже на письменную претензию не ответили. Компания-установщик не имела тоже опыта с этой маркой авто, но хотя бы как-то реагировали. Сигнализация создает проблемы уже полгода почти через день. Никогда не обращайтесь в эту фирму, НИКОГДА
    4 1
    Ответить
  • написал 8 марта 2020 в 22:15 , отредактирован 10 марта 2020 в 10:24
    Заказ-наряд № ЗН00788276 от 03.03.2020
    Так получилось, что я «видел» превращение АвтоБАМ из гаражной шараги в солидный сервис, а теперь наблюдаю обратное скатывания до уровня конторки, которую не смогу посоветовать даже врагу…
    Первый звонок был 4 года назад, когда на Инфинити QX-80 установили блокиратор тормозов не согласовав место установки индикатора состояния системы… установили так, что надо залезать глубоко под руль, чтоб систему активировать, мотивируя это удобством установки, длинной проводов и т.д. и т.п., а об удобстве пользования и речи не шло… в итоге переделка заняла три дня, вместо обещанных — «завтра заберёте»…
    И вот вновь наступил на грабли — обратился в это место.
    Опять блокиратор тормозов, просьба и фиксация в заказе о предварительном согласовании места установки, итог очевиден — работникам безразлично на мнение клиента: ставят куда удобно, а потом виновато разводят руками и скулят что-то невразумительное… мало того исполнительный механизм не был закреплён должным образом и дребезжал на неровностях.. пришлось обращаться к нормальным специалистам для устранения..
    Но их мастера по шумоизоляции — это просто гении пускания пыли в глаза, на просьбу предоставить фотоотчёт были высланы такие итоги работ, что желание оплачивать их пропало вместе с настроением — наклейка материала была произведена кое как, кусочками, которые, такое впечатление, были украдены из мусорного бака какой нибудь фирмы которая профессионально, а не как АвтоБАМ, работает в этой отрасли… в итоге кое-как переделали — заняло это аж 5 дней… но в левой задней двери забыли закрутить болт крепления дверной карты — он вывалился и гремел к кармане двери.
    На новом авто поцарапали накладку порога, правую заднюю карту двери…
    Была ещё работа по тонировке — боюсь разглядывать подробно, т.к. тут много написано о пыли, грязи и пузырьках под плёнкой.
    В общем отсутствие клиентов в очереди и машин в ремзонах говорит о многом, и явно не о кризисе в экономике… скорее люди едут в те места где лучше обслуживание и мастера… вот и выберу впредь другое предприятие.
    4 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 июля 2019 в 19:26
    Приобрел в Автобам-Запад комплект колес шины-диски, они же все смонтировали, позже оказалось, что 3 колеса из 4 невозможно отбалансировать из-за огромного дисбаланса. При экспертизе выяснилось, что колеса неправильно смонтированы, а все 4 новых диска LegeArtis восьмеркой. Обращение в центральный офис Автобам вылилось в серьезную нервотрепку, после двух месяцев пререканий что-либо менять отказались, но исправили только свои же ошибки, допущенные при монтаже. Не рекомендую однозначно!
    3 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 6 мая 2019 в 14:54
    Заказ 1688003, шиномонтаж. Удобная запись на шиномонтаж, всё опертивно сделали.
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 апреля 2019 в 13:45 , отредактирован 10 апреля 2019 в 11:23
    Здравствуйте хочу сказать большое спасибо вашему тех центру и вашему рабочему не помню имя худенький шиномонтажник. Очень внимательно относится к своей работе очень хорошо ответил на мои вопросы и вежливо.Хотелось бы приезжать в ваш тех центр и видеть его.
    0 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 апреля 2019 в 17:55 , отредактирован 9 апреля 2019 в 11:09
    запихали резину как варвары расцарапали весь пластик (позвал менеджера предложили протереть тряпочкой, машина новая и за этого и напрягло) стандартная ситуация не свое не жалко…
    до этого делал тонировку заглушки под болты снимали метали ческой отверткой тоже все расцарапали нужно было еще тогда задуматься стоит ли к ним обращаться в преть…
    повелся что рядом с работы
    я бы больше рекомендовал гаражный сервис чем автобан на тульской…
    мой совет поищите другой сервис…
    если в таких мелочах такой подход что там говорить о более серьезном ремонте…
    7 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 1 апреля 2019 в 21:02 , отредактирован 3 апреля 2019 в 9:54
    Дополняю. 15200 платить не пришлось — менеджеры из аояма моторс включили работы, цитирую — «перепрописан блок предохранителей» в стоимость диагностики. Документально подтверждено.
    Завтра, 02.04.2019 буду вести переговоры с представителем компании Автобам по вопросу возврата денег автосигнализации.
    2 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 1 апреля 2019 в 16:35 , отредактирован 3 апреля 2019 в 13:42
    История проста и банальна. Отчасти.
    Купили с женой автомобиль Хонда срв 2018 года (пятое поколение). Ездил неделю на иммобилайзере, но захотел автозапуск и все такое. Выбор пал на Автобам так как 8 лет назад ставил у них сигнализацию старлайн, все сделали хорошо. Приехал в выходной – 23.03.2019, сдал машину на установку сигнализации старлайн s96. Менеджер Владимир улыбался и обещал, что все будет отлично — сигнализация совместима с машиной и проблем с установкой не будет. Забрал я машину на следующий день. День ездили нормально, заводили с кнопки. И вот наступил понедельник — утром подошли к машине, разблокировали и поехали нормально. Вечером, возвращаясь с работы выполнили автозапуск из мобильного приложения — увидели, что двигатель завёлся. Подходим к машине, разблокируем садимся и… не едем — двигатель глохнет почти сразу. Как так то? Звоним в Автобам, объясняем ситуацию — нам говорят это глюк системы очень редкий бывает. Полчаса потратили, замёрзли, с 6- го раза машину завели.
    Утро следующего дня — из дома делаем автозапуск через приложение, выходим через несколько минут, двигатель работает. Разблокируем, садимся в машину, запускаем с кнопки — глохнет, любой вариант — выход из машины, блокировка замков, разблокировка, садимся, запускаем через кнопку — пофиг, глохнет и все. Оба промёрзли и опоздали на работу. Среда, четверг- все тоже самое, двигатель запускаем дистанционно, садимся в машину — работал ли двигатель или таймер истёк — пофиг, заводим с кнопки — двигатель глохнет. Опять звонки, часовые потери времени, «танцы» вокруг машины, опоздания, жена в итоге простудилась.
    Пятница. Не решаемся заводить с автозапуска, подходим к машине, снимаем с охраны, заводим с кнопки…иии?? Двигатель глохнет сразу, как и предыдущие дни. «Приключения» продолжаются. Аккумулятор естественно в норме. Принесли второй ключ — проверили батарейки — все ок. Обзвонились в Автобам, договорились приехать в субботу 30.03.2019.
    Суббота. Утро возле дома. С горем пополам перебрав кучу возможных вариантов запуска и потери 40 минут наконец завели (опять же только после дистанционного запуска двигателя). Доехали до Автобама, сдали на диагностику. Мастера в течении часа так и не смогли завести двигатель, затолкали машину в боксы. Ждём. Проходит два часа, вердикт вынесен — у вас сломался топливный насос, вина автопроизводителя. На наше замечание что без сигнализации машина спокойно откатала 2 недели после покупки у оф.дилера, и то что она также без проблем заводилась и работала с дистанционного автозапуска — развели руками и сослались на стечение обстоятельств. Мощно. Мы офигели от таких слов. Также от электрика мы услышали совет подавать в суд, т.к, далее – дословно: суд не расстрел… и всё с улыбками, шутками… В итоге — сигнализацию сотрудники Автобама демонтировали, подключили штатный иммобилайзер, но! Двигатель глохнет!!! Т.е мало того, что сигнализацию установили некорректно так ещё и машину сломали. Менеджер Владимир который принимал заказ на установку сигнализации улыбается, а нам так и говорит в глаза — моя задача продать. А дальше — проблемы ваши (это я уже сделал вполне логичный вывод). Т.е нам не предложили никаких альтернатив — оставить машину на доработку, заменить сигнализацию, дотащить нашу машину до сервиса ОД, заплатить за эвакуатор, вернуть, наконец, деньги, мы ничего не услышали про гарантию… нет, ничего из этого мы с женой так и не услышали. Зато мы услышали, что в Автобам мастера с 10-летним стажем, и у нас проблемы с самой машиной (топливный насос) и с установкой автосигнализации это никак не связано, а если хотим подавать в суд — наше право. Что, несомненно указывает на «невероятную» клиентоориентированность и «профессионализм» сотрудников компании. Вызываем эвакуатор за свой счёт и везём авто к другим.

    Потери по деньгам:
    27000р установка + сигнализация. В Автобаме.
    3000р эвакуатор.
    4750р диагностика проблемы запуска двигателя у ОД.
    15200р привязка ключей заново к иммобилайзеру (в этом то и была основная проблема после демонтажа сигнализации старлайн S96). Электрик с 10-летним стажем конечно не смог этого понять за 4-ре часа диагностики, либо, что скорее более вероятно – поговорил с менеджерами и они решили идти в полный «отказ» по признанию их вины в данной проблеме.

    Дополнение от 01.04.2019.
    Представитель Автобама связался с нами и сказал чтобы мы пригласили его присутствовать когда будем делать независимую автоэкспертизу. Т.к жена простудилась, договор по установке сигнализации был оформлен на меня, но у меня нет прав, плюс если сложить стоимость наших с женой потерь оплаты рабочих часов/дней в компаниях где мы с женой работаем (19 тыс. руб за день) то мы решили не предпринимать дальнейших действий по трате времени и денег. Машина была нужна срочно после обеда в субботу (когда с описанной выше проблемой машина была доставлена в техцентр Автобама). Как результат действий компании Автобам мы потеряли весь субботний день (29.03.2019г) и не смогли выполнить свои планы после обеда субботы, так как машину доставили к официальному дилеру в этот же день после 14—00 на эвакуаторе, а также в воскресенье (машина находилась в работе на сервисе у официального дилера) и ответ на запрос о новой кодировке ключей от официального представительства Honda в Росси пришел только в понедельник. Диагностику ОД (официальный дилер) провел за 1,5 часа и выявил проблему. Диагностическая карта и план выполненных у ОД работ могут быть без проблем предоставлены.
    Я понимаю что ОД это не независимая автоэкспертиза (хотя не вижу причин зачем экспертам ОД писать в диагностической карте неверный диагноз, при том, что (повторюсь) после перепрограммирования ключей больше никаких ошибок в электронной системе автомобиля и в работе двигателя обнаружено не было), ни говоря уже о – далее дословно слова автоэлектрика » у вас поврежден топливный насос и никакого отношения к установке сигнализации это не имеет», машина сразу завелась и работает безотказно, но для нормального человека этого будет достаточно понять что проблемы с двигателем возникшие после установки сигнализации в техцентре Автобам это не просто невероятная случайность и «стечение обстоятельств», как выразился менеджер Кирилл, а вполне нормальная закономерность, связанная с непрофессионализмом и некомпетентностью работников компании Автобам.

    Вывод: есть простое правил — не уверен, не берись. А взялся — отвечай.

    Надеюсь этим отзывом я предупредил всех тех, кто ещё думает доверять судьбу своего автомобиля в руки «профессионалов» Автобама.
    7 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 16 декабря 2018 в 20:22 , отредактирован 19 декабря 2018 в 10:21
    В апреле 2018 года поставил Вебасто. Летом не пользовался естественно. С приходом холодов сразу начались проблемы. После четвёртого раза использования Вебасто позвонили из милиции и сказали что машина горит, фактически сильное задымление,после данного происшествия Вебасто не пользовался и пригнал машину на диагностику. После объяснения причин неисправности мастеру тот ответил что это не правильная Сборка системы [уточнение Вебасто ставил в этой же конторе]он будет все переделывать.Отдал машину в четверг утром вечером позвонили и сказали что в Вебасто неисправность которая будет устраняться не один день т. к нет в наличии запчастей, позвонил в воскресенье а воз и ныне там.Исходя из вышесказанного возникают 3 вопроса:
    1.Что за м—к ставил систему
    2.Что за Мастер ее диагностировал сказал что переделает и не сделал ничего.
    3. Почему в конторе которая торгует в розницу Вебасто направо и налево нет запчастей на новую Вебасто
    4 0
    Ответить
    • написал 4 февраля 2019 в 13:04 , отредактирован 7 февраля 2019 в 11:45
      Добрый день,
      Уточните пожалуйста номер вашего заказа. Большое спасибо.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 30 сентября 2018 в 0:48
    Не смогли отполировать капот, чтобы поклеить плёнку. Сказали что слишком глубокие риски, но при этом деньги за полировку взяли. В итоге сделал в другом месте, капот в идеале!
    3 0
    Ответить
    • написал 4 февраля 2019 в 13:02 , отредактирован 7 февраля 2019 в 11:45
      Добрый день, Леша

      Сотрудники иногда не берутся выполнять ту или иную работу которая связана с риском причинить вред имуществу клиента. Не будем вдаваться в формулировки но если по простому, то был риск, сжечь лак, что привело бы к перекрасу детали.
      Работы были исполнены и за это мы взяли деньги.
      Хорошего вам дня и удачи на дорогах.
      0 5
      Ответить
  • оценил на
    написал 1 июня 2018 в 12:07
    Делал тонировку по кругу (заказ-наряд ЗН0055180 от 07.05.2018 г.). Согласовал все по телефону. Когда приехал на место, мне выкатили цену на 30% выше озвученной по телефону (прошло три дня, включая 2 выходных). На мой вопрос: «Как так?» — ответили: «Вы же не фиксировали цену по телефону». Тем не менее немного уступили по цене (по всей видимости за счет поклейки другой, более дешевой, пленки). В процессе тонировки мне позвонил менеджер и сообщил, что лобовое стекло сделать не могут, видите ли у них брак по пленке, предложили приехать еще раз. Далее, к моему великому сожалению заметил слишком поздно, наклеили не ту пленку о которой договаривались. К качеству работ тоже есть вопросы. В общем, не советую делать тонировку в этом месте.
    6 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 4 марта 2018 в 14:45 , отредактирован 13 марта 2018 в 14:23
    Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов.
    Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут — НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже не притронулся. После нашего напоминания ничего не изменилось. Пришлось забрать машину и уехать! Нас особо никто и не задерживал, может обедать торопились?!? Спасибо за испорченный выходной день(((
    Важный P.S. — стоимость услуг, которые обещали по телефону крайне рознятся с теми, которые нам озвучили уже в офисе. Вы их из головы чтоль берете? Нет официального прайс листа?
    Не важный P.S. — научите пожалуйста менеджеров грамоте, уши сворачивались в трубочку — позвОним, ехАйте, перезвОньте! 21 век на дворе, это даже неприлично.
    Успехов вам, но постоянных клиентов в нашем лице, вы потеряли!
    6 0
    Ответить
    • написал 7 марта 2018 в 12:05 , отредактирован 8 марта 2018 в 20:14
      Добрый день, Мария
      Спасибо за сигнал. Примите наши извинения если такая ситуация имела место быть. Пришлите пожалуйста номер вашего заказа или если заказ не оформлялся дату и филиал на который вы приезжали. Для нас это очень важно. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Прошу написать на почту quality@best-tyres.ru

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
       тел. (495) 380-13-87 доб. 136
      0 1
      Ответить
      • написал 14 марта 2018 в 14:28 , отредактирован 19 марта 2018 в 17:55
        Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль. В одно время было записано два авто на диагностику и прибор для диагностики был занят и снять его с авто которая уже в работе не представлялось возможным. Это нас не оправдывает перед вами и мы действительно виноваты, что не смогли вовремя взять ваш авто в работу. Еще раз извините. С менеджером проведена беседа он готов лично принести извинения за доставленные неудобства.

        С Уважением,
        Отдел контроля качества
         тел. (495) 380-13-87 доб. 136
        0 1
        Ответить
  • написал 23 ноября 2017 в 0:04
    04.11.17г.установили предпусковой догреватель webasto 21.11.17г. заметили утечку о.ж.,обратились в тех. Центр Б.Тульская утечку устранили сославшийсь на бракованый хомут(хомут устанавливал мастер!!!!)заверели что все качественно проблем не будет.22.11.17г.залил полный бак при стоянке авто под небольшим уклоном заметили протекание дт позвонили в тех.центр сказали приехать для устранения проблемы. Вопрос насколько тех.центр АВТОБАМ укомплектован мастерами сертифецероваными Wedasto,если не могут определить качественный хомут или нет при установке,при врезке в бак на новой машине не обеспечена герметезация допа.ждем коментария email:terenteg@mail.ru
    2 1
    Ответить
    • оценил на
      написал 24 января 2018 в 15:38 , отредактирован 26 января 2018 в 14:18
      Добрый день,
      Примите наши самые искренние извинения. Наш специалист ездил для устранения неисправности к вам в Калугу. Очень хотим, что бы вы не держали на нас зла. Хорошего вам дня и удачи на дорогах.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 20 ноября 2017 в 19:04
    Согласна с предыдущим отзывом. Контора стала ужасной. Приехала на шиномонтаж по записи за 2 дня — шин нет, езжайте сами за ними на склад.????!!!! С мужем поступили по тому же сценарию. И ни слова извинения. Мы больше сюда ни ногой. И вам не советую.
    3 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 24 января 2018 в 15:32 , отредактирован 26 января 2018 в 14:18
      Добрый день,
      Пришлите пожалуйста номер вашего заказа для подробного разбора описанной вами ситуации. Заранее большое спасибо.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 октября 2017 в 14:45 , отредактирован 27 октября 2017 в 12:03
    Ужасная контора.
    На сайте одни цены и услуги, по факту совсем другие. Дозвониться на Тульскую в отдел шин и дисков не реально уже неделю. Не тратьте свое время, ищите нормальные компании.
    2 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 7 ноября 2017 в 13:26 , отредактирован 8 ноября 2017 в 20:47
      Добрый день,
      Пришлите пожалуйста номер вашего заказа для подробного разбора описанной вами ситуации. Заранее спасибо.
      0 1
      Ответить
  • написала 11 октября 2017 в 10:06
    Обманули с ценой товара. На сайте шины были выставлены с ценой 3908 руб. Оформил заказ на 4 колеса, произвел оплату через интернет. Позвонили, подтвердили заказ и то, что деньги пришли. Потом, через пару часов звонят снова и заявляют, что на сайте была ошибка с ценой из-за сбоя при обмене информацией. Настоящая цена товара — 4250 руб. Ну и заявляют — топайте в банк и доплачиваете, потому что через интернет уже никак. Или пишите заявление о возврате денег, которое мы будем несколько дней рассматривать. А то, что написано в законе нас не касается. Разговор с претензионным отделом ничего не дал. Буду жаловаться в Роспотребнадзор… ну и в суд обращаться. Свинское, небрежное отношение. Никогда больше сюда не обращусь.
    P.S/ Чуть не забыл. С доставкой тоже чудеса. На сайте написано — при стоимости заказа больше 10000 руб. — доставка бесплатно. Однако при первом звонке заявляют — доставка примерно 1250 руб.
    3 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 7 ноября 2017 в 13:49 , отредактирован 8 ноября 2017 в 22:00
      Добрый день,
      описанная вами ситуация не соответствует действительности.
      Существует статья 152 ГК РФ. Защита чести, достоинства и деловой репутации которую Вы нарушаете без доказательно обвиняя нас и пороча нашу репутацию.
      0 6
      Ответить
  • оценил на
    написал 2 октября 2017 в 20:10
    Заказ № БТ-220491 от 20.9.2017. Заказал очередной комплект резины (3 раз). Самые дешевые цены! Ребята работают очень оперативно! Получил ТК через неделю(Архангельск). Буду снова заказывать сыну.Всем рекомендую!
    0 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 октября 2017 в 18:34
    Заказ № БТ-221239 от 23.09.2017. Резину собирали из разных мест, за 2 дня всё привезли на Тульскую. Вместо самовывоза записался на шиномонтаж (тем более что с моей резиной по акции на него скидка 50%). Приехал немного с опозданием — очереди не было. Резина моя уже меня там ждала. Можно присутствовать на участке. Всё сделали быстро и аккуратно, оплата резины и работы по готовности, в кассе тоже никого. Удобно — напоминание в СМС с номером, датой и адресом (3 раза — точно не забудешь) Всем рекомендую!
    0 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 октября 2017 в 16:08 , отредактирован 2 октября 2017 в 19:04
    Заказ БТ-222217 от 26.09.17
    Быстро доставили в В.Новгород (через ТК). Оплатил картой на сайте. Всё нормально, без проблем, не первый раз покупаю в этом магазине, цены ниже чем в остальных местах.
    0 2
    Ответить
  • оценила на
    написала 30 сентября 2017 в 8:49
    Приобрела шины и диски через сайт Заказ № БТ-218951 от 15.09.2017. Очень довольна. Всё быстро,четко и без лишних хлопот и привезли в удобное для меня время к дому в г. Тольятти
    0 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 29 сентября 2017 в 14:27
    быстро оформил заказ на сайте. Оператор перезвонил для подтверждения заказа. Резину привезли через день в московскую область в мой город Видное в удобный для меня шиномонтаж. Цена- ниже,чем в др. магазинах. Я доволен. Заказ № БТ-221091 от 22.9.2017
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 сентября 2017 в 12:00
    Очень быстро оформил заказ на сайте. Оператор мгновенно перезвонил для подтверждения заказа. Резину привезли через день в московскую область в мой город в удобный для меня шиномонтаж. Получил скидку на шиномантаж в связи с этим заказом. Я доволен. Заказ № БТ-220955 от 22.9.2017
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 сентября 2017 в 7:47
    Грамотно и доходчиво ведётся разговор,резина которую заказал оказалась далеко но мне предложили за туже цену резину классом выше,если честно давно не встречал такой порядочности,спасибо.Заказ № 212303 от 11.8.2017 (19 ч. 32 м. 38 с.)
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 сентября 2017 в 22:53 , отредактирован 29 сентября 2017 в 20:15
    Заказ № БТ-221313 от 23.9.2017
    Самая низкая цена на маркете на момент покупки, позвонили, предупредили что резина не самая свежая, доставили бесплатно и в срок
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 сентября 2017 в 6:22
    Цена резины,качество обслуживания и короткие сроки реализации заказа,что ещё нужно.Всё супер.Номер заказа ВТ-219955
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 сентября 2017 в 15:35
    Заказал 4 зимних шины, выбрав по отзывам в интернете. Сделал заказ через сайт БТ-220893 с доставкой в Подмосковье (причём бесплатной!). В выбранный день заказа связывался со службой доставки, уточнял время приезда курьера, а позже изменил адрес в пределах города потнеобходимости. В общем магазином доволен, цена одна из самых лучших, будем пробовать колеса. Жаль, что пункт шиномонтажа в городе не участвует в акции с данными колёсами на бесплатный шиномонтаж.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 сентября 2017 в 13:02
    Заказал 1 шину в Московскую область Электросталь наследующий день доставили в авто центр там же поменял шину, номер заказа БТ220239,
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 сентября 2017 в 22:43
    Всё быстро и просто. Заказал на сайте резину, присвоили номер заказа БТ-220495 от 20.9.2017, следом перезвони, уточнили, рассказали подробности по доставке (просто заказал в пункт выдачи города Серпухов). Через три дня пришла СМС, что заказ готов к выдаче. Поехал, забрал, а главное рядом с домом. Очень благодарен за оперативность. Всё быстро и недорого. Могу с уверенностью советовать преобретать шины именно здесь.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 сентября 2017 в 16:10
    BT-220165. Всё отлично. Остался доволен отличным обслуживанием. Удобное расположение (забирал в Строгино). Приехал, оплатил, загрузили, уехал (на всё ушло 10 мин.) Не надо как в других местах бежать за пропуском. Молодцы.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 22 сентября 2017 в 17:29
    Заказал онлайн поздно вечером. Оперативно отзвонился менеджер. На следующий день бесплатно привезли шины. Цены без обмана.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 21 сентября 2017 в 19:58
    Заказ № БТ-220303 Бесплатно доставили резину в договоренный срок.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 20 сентября 2017 в 18:09
    № БТ-220403 Оперативно сработали. Понятный сайт. Бесплатная доставка до ТК. Спасибо.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 20 сентября 2017 в 14:44
    Сделал заказ 219681.2 менеджеры сработали оперативно, помогли подобрать нужный размер шин. Сделали все аккуратно, спасибо огромное.
    0 0
    Ответить
  • написал 19 сентября 2017 в 10:08
    Резина слежавшееся, не все берутся за монтаж колес. Доставка оперативная.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 16 сентября 2017 в 21:32
    Заказ № БТ-217731 от 12.9.2017. Забрал шины и сделал шиномонтаж точно в срок и цену, которые оговаривались заранее. Спасибо за работу! 5+
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 15 сентября 2017 в 17:04
    Всем доброго времени суток. Заказал шины viatti brina r16. Пришла смс с номером заказа, связался представитель из магазина. Через два дня смс о том что заказ пришёл. Забрал его в.Цены вполне адекватные. Всем советую. Спасибо! Номер заказа БТ-217659
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 14 сентября 2017 в 16:52 , отредактирован 14 сентября 2017 в 22:50
    Низкие цены. Качественное обслуживание. Удобные пункты выдачи. Приятные бонусы.
    Сделал заказ на зимние шины Goodyear Ultra Grip Ice 2 (заказ № БТ-217675 от 12.09.2017). На следующий день забрал в пункте выдачи около дома. Шины были изготовлены 4 месяца назад.
    Прекрасный магазин.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 13 сентября 2017 в 14:05
    Заказ № БТ-218039 от 13.9.2017 Заказали летние шины Michelin Latitude Cross — 265/70 R15 Менеджеры связались оперативно.Был сбой по оплате онлайн,но вопрос решился быстро и были предложены различные варианты оплаты заказа. Выбор в магазине большой и определиться в поиске легко.Спасибо.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 12 сентября 2017 в 15:05 , отредактирован 12 сентября 2017 в 22:04
    Заказ. БТ-216783 от 8.9.2017
    Быстрая реакция на обработку заказа. После оформления заказа, менеджер отзвонился в течение получаса, согласовали дату и время поставки. Я просил ограничить время доставки, так как по стандарту доставляют до 21:00, что меня не устраивало. Менеджер сделал пометку для курьера, и шины мне доставили даже раньше, чем я просил. Кстати цены в магазине достаточно невысокие, по сравнению с остальными.
    В дальнейшем буду обязательно обращаться в данный магазин, и другим его рекомендую.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 11 сентября 2017 в 22:58 , отредактирован 12 сентября 2017 в 19:17
    Заказал комплект зимней резины Continental ContiIceContact 2 — 185/65 R15
    Заказ № БТ-216225 от 6.9.2017 (22 ч. 43 м. 59 с.)
    Заказ был сделан поздно вечером, уже утром перезвонил менеджер, договорились доставку в удобное для меня время. Хорошая цена, бесплатная и быстрая доставка, уже сделал рекламу друзьям. Спасибо, очень доволен.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 11 сентября 2017 в 14:16 , отредактирован 11 сентября 2017 в 21:47
    Заказ № БТ-217433 от 11.9.2017 (12 ч. 15 м. 53 с.)
    Менеджеры связались оперативно.
    Доставка сработала быстро.
    Доволен работой магазина.
    Заказывал в Химки
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 11 сентября 2017 в 10:38
    Цена на резину хорошая грамотные консультанты закзал в Троицк все привезли отлично
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 9 сентября 2017 в 20:50
    Заказ № БТ-217037 от 9.9.2017 (13 ч. 11 м. 44 с.) все четко-заказал,в этот же день приехал(Марьина роща),переобулся и уехал.Потратил только час на дорогу туда-сюда и 45 минут там.И скидку на шиномонтаж!Отлично. Билайн
    0 0
    Ответить
  • написал 8 сентября 2017 в 9:30 , отредактирован 9 сентября 2017 в 9:09
    Заказ № БТ-215167 от 3.9.2017
    Менеджеры связались оперативно.
    Доставка сработала быстро и точно.
    Доволен работой магазина
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 7 сентября 2017 в 9:01 , отредактирован 8 сентября 2017 в 13:14
    Заказ № БТ-214312 от 30.8.2017 (8 ч. 24 м. 31 с.)
    Взял со скидкой Cordiant Road Runner — 195/65 R15.Предлагали в подарок шиномонтаж,но мне удобнее было доставку.Всё меня устроило и пока доволен.Рекомендую.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 сентября 2017 в 13:27 , отредактирован 5 сентября 2017 в 19:21
    Заказ № БТ-214459 от 31.8.2017 (10 ч. 29 м. 48 с.)

    Заказал резину, перезвонили сразу, сказали примерный день поступления на склад, сообщив что поступит СМС. В примерный день ничего не поступило, звоню сам — говорят мол резина на складе, спрашиваю — а чего оповещения не было 0 отвечают — сбой в системе. Вообщем вам по меньше сбоев в системе, поэтому 3 звезды из 5.
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 24 января 2018 в 15:46 , отредактирован 26 января 2018 в 14:18
      Добрый день, Борис
      Примите наши извинения за доставленные неудобства. Очень хотим, что бы данное недоразумение не отвернуло вас в дальнейшем от покупок в нашем интернет магазине.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 сентября 2017 в 14:23 , отредактирован 4 сентября 2017 в 19:44
    Заказ № 215295 от 4.9.2017 (11 ч. 20 м. 4 с.)
    Заказал резину,в этом магазине она дешевле чем в других,плюс шиномонтаж со скидкой сделали.Отлично работают!!!
    0 0
    Ответить
  • написал 30 августа 2017 в 11:37
    Заказ № БТ-214313 от 30.8.2017 (8 ч. 28 м. 20 с.) Спс!!! всё на вышем уровне МОЛОДЦЫ!!!!!!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 22 августа 2017 в 15:35 , отредактирован 25 августа 2017 в 12:31
    Отлично, все вовремя сделали.
    Заказ № БТ-77149981 от 22.8.2017
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 19 августа 2017 в 17:58
    Заказал на понедельник-обломили. Обещали во вторник в пункт выдачи прислали СМС с подтверждением приехал заказа нет. Договорились,что привезут в субботу домой по адресу к 12—00 Привезли в 17—45. Итого доставляли 6 дней. Смешные ребята!!! Но по ценам молодцы!!!
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 24 января 2018 в 15:44 , отредактирован 26 января 2018 в 14:18
      Добрый день, Эдуард
      Примите наши извинения за доставленные неудобства. Очень хотим, чтобы данное недоразумение не отвернуло вас в дальнейшем от покупок в нашем интернет магазине.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 18 августа 2017 в 13:38 , отредактирован 21 августа 2017 в 13:00
    Отлично, очень понравилось
    Оперативно и не дорого
    Заказ БТ-212348
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 17 августа 2017 в 15:27 , отредактирован 21 августа 2017 в 13:00
    Заказал 07.08.2017 комплект шин Roadstone Winguard Ice SUV 235/65 R17, перезвонили и подтвердили заказ оперативно, бонусом попал под акцию бесплатного шиномонтажа. Приехал ко времени, оформился быстро и заехал на шиномонтаж. Перекинули резину тоже оперативно, по времени на всё ушло минут 40. Рекомендую.
    Омрачил впечатление только один казус, при магазине была в наличии 1 шина 2016 г.в. и поэтому со склада мне привезли только 3 шины 2017 г.в.
    Заказ БТ-211743
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 17 августа 2017 в 14:46
    Заказ № БТ-212366. Пришло смс о поступлении заказа в пункт самовывоза. Приехал и сразу бесплатно переобули по акции. Все оперативно.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 августа 2017 в 21:24 , отредактирован 11 августа 2017 в 12:40
    Заказ № БТ-211969
    Всё удобно, быстро и надёжно
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 7 августа 2017 в 8:05 , отредактирован 8 августа 2017 в 12:29
    Заказ ВТ-211498
    Заказал зимнюю резину Белшина, Получил быстро, при осмотре обнаружил, что 3 шины-2016 г. изготовления, а одна шина-2015 г. Интересно, кто-нибудь смотрит на даты?
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 августа 2017 в 13:09
    Уезжали на юг.Срочно нужна была авторезина по приемлемой цене.Позвонили в Best-tyres.ru подобрали рекзину,цена устроила и оформили заказ № БТ-211208 от 02.08.2017 с доставкой в партнерский пункт самовывоза с шиномонтажем в Бронницах. В тот же день авторезину со склада,,Автобам Сервис,,отправили в Бронницы и в обед 03.08.2017 я получил уведомление что оана находится на месте.Первый раз обратился в этот замечательный магазин.Работа всех звеньев магов и персонала по моему на очень высоком уравне.Уже решил-зимнею резину тоже закажу в Best-tyres.ru.Мой тел.+79037455802. Свой отзыв и мнение могу персонально подтвердить любому.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 июля 2017 в 11:23
    Нашел зимние шины на сайте.Направил заявку, позвонил представитель организации, конструктивно обсудили заказ. Заказ № БТ-210433 доставили своевременно, в обговоренные сроки.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 июля 2017 в 8:41
    Best-tyres.ru — замечательный магазин!!! Цены самые низкие, обслуживание отличное, команда менеджеров по продаже очень внимательная к покупателям и оперативная в обработке заказа. Мой заказ: № БТ-209786 (зимние шины Sailun ICE BLAZER WST1—235/55 R18) сформировали быстро и отправили в Солнечногорск, получил без проблем и доплат. Всем рекомендую данный интернет магазин Best-tyres.ru!!!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 июля 2017 в 1:47
    Давно работаю с данной фирмой вмеочень корректно и адекватно, работают быстро и бе нариканий, цены одни из самых низких, буду всем советовать
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 26 июля 2017 в 9:12 , отредактирован 29 июля 2017 в 12:49
    Второй раз заказывыла шины BF Goodrich Urban Terrain, теперь уже родителям на внедорожник (Заказ БТ-209335 от 13.7.2017). Цены как всегда одни из лучших. В этот раз супер быстрая доставка со склада до шиномонтажа. Акция с бесплатным шиномонтажом
    — то что надо. Все очень понравилось.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 20 июля 2017 в 9:07 , отредактирован 25 июля 2017 в 8:43
    Заказывал зимние шины Заказ № БТ-209049 от 11.7.2017.
    Обратная связь менеджеров хорошая, перезвонили быстро, подтвердили заказ.
    Доставка в срок, без нареканий. Думаю, что весной закажу здесь же и летние шины.
    Магазин рекомендую!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 20 июля 2017 в 7:46
    Заказал летние шины Заказ № БТ-209740 от 18.7.2017 (12 ч. 10 м. 36 с.), позвонили через 10—15 минут сказали что 19.07.2017 могу забрать (на шиномонтаж сделали 50% скидку так как заказ оплатил безналом). 19.07.2017 приехал получил заказ и сразу переобули все заняло 30 минут. Очень доволен.
    0 0
    Ответить
  • написал 10 июля 2017 в 10:55 , отредактирован 10 июля 2017 в 23:40
    Заказывал зимние шины уже не в первый раз, брал до этого лето. Нравится оперативность и цены на товар. Заказ № БТ-208885 от 10.7.2017 (9 ч. 45 м. 14 с.)
    Ответ о том, что могу забрать в среду 11.07 получил уже в 10.17. Спасибо!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 9 июля 2017 в 21:07
    Заказывал себе литые диски К&К SAYAN БТ-208486,заказом очень доволен,на следующий день уже забрал,персонал очень вежливый,при получении диски примерили на авто для убеждения что все хорошо и подходит по параметрам, магазином очень доволен и буду ещё обращаться,всем советую.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 июля 2017 в 9:09 , отредактирован 6 июля 2017 в 7:45
    Заказал шины: 075963 Yokohama A.Drive AA01—195/55 R15, цена была ниже, да и в наличии были только в данной компании. Удобное расположение пунктов самовывоза. Буду и дальше здесь покупать.
    Хотелось, чтобы были еще скидки на шины и диски, а не только на шиномантаж.
    Заказ № БТ-208000 от 2.7.2017 (19 ч. 54 м. 8 с.)
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 4 июля 2017 в 12:12
    Заказал шины TT-456086 Triangle TR978—195­/55 R16, цена была самая низкая в интернете. Сразу же перезвонил менеджер, предупредил что шины есть только на складе и придется подождать пару дней. Но ничего подождал, всем доволен.
    Заказ № БТ-206327 от  17.6.2017 (16 ч. 28 м. 20 с.)
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 3 июля 2017 в 16:19
    Заказывала шины BFGoodrich Urban Terrain T/A 215/60 R17 (заказ БТ-206523), цена была самая низкая в интернете. Сразу же перезвонил менеджер, предупредил что шины есть только на складе и придется подождать пару дней. Это немного расстроило, но акция бесплатного шиномонтажа внедорожника сыграла свою роль. Терпеливо ждала, а менеджер почти каждый день звонил, извинялся за задержку доставки. В итоге ребята в шиномонтаже за 20 минут переобули резину, уехала довольная на все 100%. Резина досталась Made in France, свеженькая — начало 2017 года. Теперь буду покупать здесь шины родителям на авто.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 1 июля 2017 в 10:36
    Приобрёл шины Toy Drb, там же и сделал шиномонтаж, сервисом доволен, все отлично! Долго ждать не пришлось все сделали качественно и оперативно!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 июня 2017 в 10:46 , отредактирован 28 июня 2017 в 9:36
    Приобрёл в данном магазины шины Nexen N FERA RU1 r16. Номер заказа БТ-206334.
    Связались быстро, доставили вовремя, качеством резины доволен.
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 29 июня 2017 в 14:15
      Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных покупателей
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 26 июня 2017 в 0:08
    Сделала заказ на комплект шин Michelin Energy Saver — 205/55 R16, перезвонил менеджер и мы соглосовали самовывоз из САО на следующий день. При покупке данного комплекта шиномонтаж был в подарок. Записались сразу на шиномонтаж. Поехал забирать муж, ему все понравилось, оперативно и вовремя.Все соответствовало заявленному. Ему понравилось, что при установке шин провели консультацию и были даны рекомендации по использованию. Будем обращаться еще. Заказ № БТ-207148 от 24.6.2017 (16 ч. 43 м. 27 с.)
    0 0
    Ответить
    • написал 15 сентября 2017 в 15:35
      Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных покупателей
      0 0
      Ответить
    • оценил на
      написал 29 июня 2017 в 14:16
      Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных покупателей
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 июня 2017 в 21:15
    Молодцы ребята! Мне понравилось!
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 29 июня 2017 в 14:16
      Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших постоянных покупателей
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 мая 2017 в 14:00
    В марте 2017 года приобрел в Автобам на Тульской шины Altenzo Sports Comforter 245/40 R20, шиномонтаж сделал там же. После не длительной эксплуатации (1 месяц) в городских условиях (до 90 км/ч) выехал на трассу и СИЛЬНО УДИВИЛСЯ....... а удивился по причине появления не слабой вибрации на кузове и на руле..... Обратился к ним с вопросом..... после 2 часов «оптимизации» уехал.... разгоняюсь....... вибрация никуда не делась.... на мою просьбу заменить шины получил отказ, с формулировкой, что все в пределах ГОСТ, но вот в ГОСТе шин 20 радиуса нет, там все заканчивается на 16.... короче говоря перспектива только суд, а для меня она очень проблематична из-за работы… до этого момента впечатления о магазине и сервисе были только положительные, теперь туда больше не ногой… Короче говоря купил новый комплект резины и вибрация прошла, привет НЕЧЕСТНЫМ сотрудникам Автобам!!!!
    1 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 7 июня 2017 в 13:58
      Добрый день, Арсений.
      Ваши шины в допуске ГОСТ 52900-2007. В таблице № 2 «Значения радиального и бокового биения шин» указаны параметры от 16 и более радиуса - 1,5 радиальное и 2,0 боковое.
      По Вашим колесам:
      1 колесо R-0.56
      2 колесо R-0.63
      3 колесо R-0.63
      4 колесо R-0.30
      Если Вы считаете, что Ваши шины все же выходят за стандарты ГОСТ, то вам необходимо провести повторную (свою) независимую экспертизу.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества Автобам
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 мая 2017 в 11:34
    Покоцали машину, содрали в разы больше чем обещанная сумма на приемке, испортили все нервы.
    2016 г. Снимали сигнализацию на авто. Заявили когда приехал тысяч 6 рублей. Отдал машину, звоню через несколько часов- не готова, приезжайте завтра. Звоню завтра — готова. Приезжаю на другой день (довезла до сервиса жена с ребенком). Менеджера на месте не было. Прохожу в ремзону. ОПА! Вся моя машина стоит разобранная. Панель, куча разного и саморезы валяются на сиденьях и всех других местах салона. Панель, кожа на сиденьях поцарапана. Все в грязи. Отдали машину через только через неделю. Славо богу чуть затерли коцки на сиденьях, на панели царапины остались. Зачем-то выдернули все сигнализации (проблема была только в одной). Пришлось поставить новую. Содрали денег за все это 10-ки тысяч рублей (точно сумму не помню). Выезжаю — горит ошибка двигателя… машина едет не адекватно. Вернулся еще два часа разбирались, читали в нете. Что-то запрограммировали неисправность ушла. Уезжаю, дома выясняю что штатная сигнализация не работает. Скандалю неделю… удалось добиться чтоб ее включили. Вроде в результате получил машину без глюков и установленная сигнализация хлопот не доставляла, но 2 недели нервов того не стоит. обходите Автобам стороной!!!
    2 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 7 июня 2017 в 13:53
      Добрый день, Виктор
      Описанная вами ситуация не приемлема для работы нашей компании. Просим вас прислать номер заказ наряда для подробного разбора описанной вами ситуации. Заранее спасибо за скорый ответ.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества Автобам
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 апреля 2017 в 17:19
    Заказал шины на филиал САО на 05.04, приехал за ними в положенное время, шин на месте не оказалось, сказали, что не привезли с ЗАО. Договорились на скидку и то, что они ТОЧНО будут 06.04. В четверг(06.04) звонит «Руслан», говорит что их не привезли и 2 штуки находятся в техцентре ЗАО, мол некомплект и еще 2 привезут только 07.04 в ЗАО, а 08.04 они только будут в САО, чем вызвал бурю негодования и отмену заказа. Спасибо за сервис.
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 24 января 2018 в 15:52 , отредактирован 26 января 2018 в 14:18
      Добрый день,
      Просим прислать номер вашего заказа для подтверждения описанной вами ситуации.
      Заранее спасибо.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 января 2017 в 16:08
    Добрый день! 08.01.2017 г. приехали заказать летние шины на Тульскую. У нас приняли заказ, сказали, что эта резина только на складе на севере Москвы и в течении 1—2 дней её привезут на Тульскую. Менеджер примерно сделал расчёт, резина вышла в районе 30 000 руб., договорились, что в течении 2-х дней он с нами свяжется и скажет, когда можно приехать забрать. Сегодня 17.01.2017 г. до сих пор ни ответа, ни привета. Менеджеру просто нужно выписать премию, т.к. на клиентов просто положено в этом «КОНТОРЕ». Никому не рекомендую связываться, т.к. сервис и обслуживание ожидает желать лучшего, как интересно руководство обучает и берёт на работу таких компетентных сотрудников, ещё и з/п наверное платят......Удачи Вам и таких клиентов побольше, как ВАШИ менеджеры....
    0 0
    Ответить
    • написал 22 февраля 2017 в 17:09
      Добрый день, анонимный пользователь
      Описываемая вами ситуация не приемлема для работы нашего интернет магазина. Очень просим Вас прислать номер заказа для подробного разбора данной ситуации, в противном случае будем расценивать ваш отзыв как происки конкурентов. Заранее большое спасибо.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 8 января 2017 в 12:28
    Репутация компании “Автобам” упала в моих глазах до 0! Они потеряли меня как клиента! В декабре 2016 приехал остановить трещину лобового стекла. Уверяли, что остановят, но в результате не остановили, а сделали еще одну. Халтура! Деньги вернуть отказались — не солидная компания, с которой противно иметь дело! Позор! Бракоделы и крохоборы! (Разбогатели на 1300 р. Молодцы!) Не будет вам удачи в 2017! Так и знайте! Банкротство начинается с мелочей! Никому не рекомендую!
    2 0
    Ответить
    • написал 22 февраля 2017 в 17:11
      Добрый день,
      На работы по ремонту стекол гарантия не распространяется, так как стекло уже повреждено, на образование нового луча могло повлиять много факторов, от перекоса кузова, сугроба снега на стекле или перепада температур с момента прогрева авто и направления потока воздуха на лобовое стекло.
      Более подробно описано в заказ-наряде и в сопроводительном листе, которые Вы перед началом работ подписали соглашаясь с условиями гарантии.
      Цитата из сопроводительного листа:
      Исполнитель не гарантирует положительный исход работ и наступление ожидаемого Заказчиком эффекта. Заказчик предупрежден о возможных неблагоприятных последствиях результата работ, которые возможны как в виде не наступления ожидаемого результата, так и в виде ухудшения состояния ремонтируемого стекла. Работы по ремонту и полировке стекол осуществляются без гарантии.
      В связи с вышеизложенным считаем Ваш отзыв и требование по возврату денежных средств неправомерными так как вы были письменно и устно уведомлены о возможных последствиях проведения ремонтных работ.
      P.S. оставлен один Ваш пост на который мы подробно ответили. Остальные ваши посты с форума были удалены как не относящиеся к теме и засоряющие форум.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 1 декабря 2016 в 22:02
    Крайне не доволен химчисткой, её проста не сделали, но деньги при этом взяли. В добавок раскрутили на помывку идеально чистой машины.
    1 0
    Ответить
    • написал 22 февраля 2017 в 17:12
      Добрый день,
      Описываемая вами ситуация не приемлема для работы нашего интернет магазина. Очень просим Вас прислать номер заказа для подробного разбора данной ситуации, в противном случае будем расценивать ваш отзыв как происки конкурентов. Заранее большое спасибо.

      С Уважением,
      Отдел контроля качества
      тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
      e-mail: quality@autobam.ru
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 апреля 2016 в 11:53
    Давно было, но всплыло. Декабрь 2014 года, установка подогревателя Defa на Паджеро спорт. Привёз машину, сказали — без проблем. Держали на 4 дня дольше обещанного, но после нескольких звонков «сделали». Забрал машину — течь антифриза. Еду к дилеру (Автомир) — вердикт: хлещет из-под свежеустановленной дефы. Еду к ним, претензии не принимают, говорят, брак подогревателя. Сняли, КУПИЛ новый. Старый отправил на экспертизу. Ответ — сломали при установке, перетянули. Кому интересно — вышлю официальный акт Defa с фотографиями и печатями. Платить за повторную установку отказался, уехал чуть ли не через мордобой. Написал им жалобу. Связался со мной «директор» (Жданов), но всё закончилось вердиктом что это я не прав, а мне в качестве компенсации предложили бесплатный шиномонтаж. Повторную установку сделали, как я потом посмотрел, просто отвратительно — на толстый слой герметика, так что я совсем не уверен, что через год не потечёт. Сейчас всплыло другое — при установке, оказывается, свернули подключение стартера (заключение дилера, Авторусь), мина замедленного действия вчера сработала. Итак, результат обращения а Автобам (того центра установки уже нет, но фирма-то есть): 13 тыс. — им (установка), второй подогреватель (6 тыс.), диагностика — 2 тыс, антифриз — 1 тыс, сломанная машина по электрике — 6 тыс. (эвакуация), потеря гарантии, 17 тыс. ремонт, 2 недели без машины. При этом мне нахамили столько, что хватит на несколько лет. Так что 100 раз подумайте, прежде чем сдавать им машину. Удачи всем!
    2 0
    Ответить
    • написал 27 апреля 2016 в 16:20
      Уважаемый клиент!
      Уточните, пожалуйста, номер заказ-наряда и дату обращения в филиал.
      0 3
      Ответить
  • написал 18 апреля 2016 в 16:03
    Менял на Тульской резину, диски, в том числе привез и металлические золотники....к сожалению сразу не обратил внимание, но после установки один из них оказался пластмассовым....мелочно как-то.
    1 0
    Ответить
    • написал 27 апреля 2016 в 16:15
      Уважаемый клиент!
      Уточните, пожалуйста, номер заказ-наряда и дату обращения в филиал.
      Мы разберёмся в Вашем вопросе.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 марта 2016 в 14:56
    К сожалению, при наличии грамотных специалистов таких как менеджер по продажам Марков Андрей, таких как рабочии шино-монтажного отделения на Б.Тульской. Это они обнаружили, что в результате халатности работников шиномонтажного отделения на Б. Черемушкинской был установлен неисправный золотник в новую шину на новом диске военному пенсионеру. капитану 1 ранга, в результате чего при движении шина полностью сдулась и пришла в негодность всего при трёх поездках клиента. В то же время, такой «Эксперт» как Ковалев Алексей, почему-то не заметил причинно-следственную связь испорченной шины и неисправного золотника. А ведь целая семья могла бы лешиться жизни. Ковалёв вы недостойный, неграмотный специалист. Может ваша фирма, ваш ГД Геннадий Васильевич получили (уворовали) ещё несколько тысяч рублей, но я поставлю вам свечьку в церкви за упокой за всех нас оскорблённых вами.
    1 4
    Ответить
    • написал 22 марта 2016 в 20:50
      Через 2 месяца после установки шины на автомобиль претензии по некачественным услугам не принимаются. Ниппеля предлагаются нами по 40 р. за штуку по желанию клиента. Подробнее о причинах этого тут http://www.best-tyres.ru/shinomontazh Поездка на авто без давления в колесах категорически запрещена как военным пенсионерам, так и гражданским лицам. Обязанность проверять давление в шинах лежит на автовладельце перед каждой поездкой.

      Ген. директор Жданов И.Г.
      1 2
      Ответить
    • написал 21 марта 2016 в 16:44
      Уважаемый, капитан 1 ранга
      Вы проехали на спущенной шине не менее 5 км. Эксплуатация шины без давления или с пониженным давлением запрещена в не зависимости от причины возникновения неисправности. Посему Ваше обвинения в наш адрес считаем необоснованными.
      1 1
      Ответить
  • написал 21 февраля 2016 в 14:18
    Устанавливал в этом тех. центре сигнализацию с автозапуском.Все работает пока, нормальное отношение к клиенту.Но впечатление сильно изменилось, когда на дороге я пробил колесо и хотел поставить запаску.Не нашел баллонного ключа и обнаружил пропажу любимого светодиодного фонаря. Хорошо,что запаску не сперли.Так что советую проверять личные вещи, кот. оставляете в машине на время ремонта, при выезде из этого сервиса.
    4 0
    Ответить
    • написал 22 марта 2016 в 15:08
      Добрый день, Stebastian Pereiro
      Мы с Вами все уже обсудили. Ваш автомобиль всегда находился в поле зрения камер видео наблюдений. Никто из сотрудников компании в Ваш багажник не залезал. Готовы подтвердить данное утверждение и предоставить Вам для просмотра записи с камер видео наблюдений. Посему считаем, что Ваше обвинение является голословным и может расцениваться нами как личное оскорбление и клевету. Может вы не знаете про статью 128.1 УК РФ (клевета), мы вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении виновного к уголовной ответственности, а также предъявить иск о защите чести и достоинства в порядке гражданского судопроизводства. Советуем Вам снять отзыв!
      2 3
      Ответить
  • оценил на
    написал 2 ноября 2015 в 17:44
    Отношение к клиенту сильно испортилось! Весной менял резину, по записи на определенное время, прождал ЧАС! Это просто Снятие-установка + балансировка колес в сборе. Зачем делается запись? Думал, что весной было маленькое недоразумение. 31/10/2015 был записан на 13:00. Приехал и сдал ключи 12:50. В 13:40 я вышел на улицу и обнаружил, что мой автомобиль как стоял, так и стоит на улице. Уехал без шиномонтажа…
    ДЛЯ ЧЕГО У ВАС ДЕЛАЕТСЯ ЗАПИСЬ ПО ВРЕМЕНИ??? Жаль, что Вы испортились!!! Я был Вашим клиентом более 10-и лет. Аркадий.
    4 2
    Ответить
    • написал 28 декабря 2015 в 15:42
      Здравствуйте, Аркадий!
      Примите мои извинения за данную ситуацию!
      С виновными уже проведена работа.
      В качестве компенсации предлагаю Вам скидку 50% на комплекс шиномонтажных работ в этом или следующем сезоне. Или скидку 50% на сезонное хранение шин до весны (в период до 13 ноября даже 75% на хранение). На любом нашем филиале.
      Если вдруг Вы уже переобули данный автомобиль, то на любой другой Ваш автомобиль данные предложения тоже распространяются.
      Для получения скидки распечатайте и предъявите данное письмо при оформлении.
      Ещё раз извиняюсь!
      С уважением, коммерческий директор компании «Автобам» Александр Жданов.
      1 1
      Ответить
  • написал 14 июля 2015 в 8:48
    08.07 (среда) искал сервисы для установки вебасто на Гранд Чироки 2015 г. Позвонил в Автобам-север. Оказалось самое лучшее предложение по цене, да и менеджер по общению тоже произвел положительное впечатление. В итоге записался на субботу на 9 утра. Готовность машины на 19.00.
    Приехал в субботу. Приемщик Роман оформил все документы и загнали машину в ремзону. И тут прям при мне начинается милая беседа между приемщиком Романом и мастером-установщиком (имени не запомнил).

    «А я сейчас «Ауди» доделаю и на дачу. Меня там жена и шашлыки ждут» – говорит установщик.
    Роман пытается его уговорить, но тот резонно замечает, что выходные должны быть. На мой вопросительный взгляд Роман поясняет, что сейчас придет другой установщик и все сделает. Ну, в общем-то не вопрос. Только зачем тогда мне назначали к 9.00?
    Заказал такси, уехал домой. Через полтора часа звонок. «Мы тут посмотрели технологическую карту, оказывается на вашей машине нужно снимать бензобак, а это плюс еще 6 тысяч рублей» — говорит Роман.
    Ну надо же! В среду я звонил, все выяснял. Рассказывал, какая машина. В пятницу мне сами звонили подтверждали запись. В итоге я пригнал машину. Проходит два часа и тут выясняется, что они даже не знают, что и как ставится на эту машину.
    А дальше еще веселей:
    — И готова ваша машина будет завтра часам к девяти вечера.
    Это было последней каплей. Поехал и забрал машину.
    В сухом остатке после общения с Автобамом – 1000 рублей прокатал на такси. Испорченные выходные. Потерянное время. Вебасто как не было, так и нет.
    6 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 28 декабря 2015 в 15:45
      Здравствуйте, Андрей!
      В продолжение нашего телефонного разговора, еще раз приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
      Будем ждать Вас на установку отопителя в конце августа, как и договаривались. Ваш автомобиль под моим личным контролем!

      С уважением, Михаил,
      руководитель техцентра Автобам Север.
      1 0
      Ответить